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古語有言：人無信不立、言不信者行不果，君子養(yǎng)心莫善于誠……
從企業(yè)角度來看，誠信屬于經(jīng)濟范疇，是企業(yè)的立業(yè)之基。誠信表面看起來是一種美德，一種信念，實則也是企業(yè)的核心競爭力，構筑誠信體系、穩(wěn)扎穩(wěn)打，能助力企業(yè)發(fā)展壯大、聲名遠播；誠信缺失、投機取巧，早晚會將企業(yè)送入死亡的深淵，這就是誠信的力量。
誠信是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。誠信作為一種無形資產(chǎn)，它反映了企業(yè)的信用、實力和形象，良好的信譽可以給企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟收益。如果企業(yè)得到消費者的認可，就會為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的收益。誠信經(jīng)營的企業(yè)還可以得到企業(yè)內(nèi)外社會各界的理解、支持和幫助。2013年格力電器當選首批“中國誠信典范企業(yè)”，這并非無源之水。有這樣一則小故事：一位老者去格力專賣店，想要買一個空調(diào)，經(jīng)理仔細詢問后，得知是老者家里的格力空調(diào)壞了，想要再買一臺新的。根據(jù)老者的描述，經(jīng)理判斷老者家里的空調(diào)只是開關壞了，后經(jīng)過維修，完好如初，只花了6元錢。放著幾千塊錢的生意不做，卻選擇6元錢的開關維修。將誠信經(jīng)營貫徹到點滴事情中，不斷積累“軟實力”。
誠信是企業(yè)品牌的基礎。翰·菲利普·瓊斯對品牌新下的定義是：能為顧客提供其認為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品。這里面有個最核心的內(nèi)容——“顧客認為值得購買”，就是顧客對產(chǎn)品的認同，而顧客的認同是源自企業(yè)的誠信。可以說，誠信是企業(yè)品牌的基礎。品牌的支撐點就是可靠的質(zhì)量和誠信文化。這一點上，有一家企業(yè)讓人肅然起敬，它就是“老干媽”。小作坊起家，靠“誠信”一點點發(fā)展為如今產(chǎn)值約33億元的企業(yè)，十七年的發(fā)展一直保持著它的“鄉(xiāng)土本色”。不賒賬、不欠款、不偷稅、不貸款，本本分分做人、踏踏實實經(jīng)營，把一瓶辣椒醬做成與茅臺齊名的品牌，“老干媽”三個字就是辣椒醬的“金字招牌”。
誠信能提高企業(yè)的管理效率，減少企業(yè)的交易成本。在企業(yè)中領導對員工誠信，員工就會更加忠于職守。員工對領導誠信，企業(yè)的政策就會得到更有效地執(zhí)行，提高管理效率。而對于交易來講，因為產(chǎn)品從原材料到最終消費者之間存在許多環(huán)節(jié)，如果缺乏誠信，每個環(huán)節(jié)都要采取各種措施進行嚴格控制，不但增加了人力和物力成本，還增加了時間成本；相反，如果企業(yè)誠信經(jīng)營，那么它在價值鏈的各個環(huán)節(jié)，將會省去因誠信缺失而增加的監(jiān)管成本，從而提高企業(yè)的競爭力。胖東來下屬的超市中有這樣一幕：生鮮區(qū)的地板特別容易臟，保潔人員趴在地上仔細地清掃每一塊地板，有人不解，上前詢問：“您為什么這么賣力？是老板要求的嗎？”保潔人員表示很不理解，“不是啊，我覺得這樣擦得干凈！”看似超乎常理，實則是“誠信”的魅力。沒有制度的強行規(guī)定，沒有上級的實時監(jiān)督，老板信任員工，員工相信老板，彼此之間的“誠信”構成了無形的規(guī)則。
有學者指出：“談市場化之前，先談信用”，企業(yè)在進入競爭的角逐大潮之中，構建核心競爭力，也應先從誠信開始。